Tusla a incorrectement ajouté une référence à un «  abus d’alcool  » dans le dossier de la mère

Tusla, l’agence pour l’enfance et la famille, a incorrectement copié et collé une référence exprimant des préoccupations concernant «l’abus d’alcool des parents» dans le dossier d’une mère célibataire, qui cherchait des soutiens pour son fils, a révélé un examen interne.

La mère a contacté Tusla au début de 2018 pour obtenir du soutien pour son fils alors âgé de 15 ans, car il avait des problèmes de comportement et la relation à la maison était devenue difficile.

Les dossiers de travail social liés au cas indiquaient que les risques à la maison comprenaient «les préoccupations que les enfants sont exposés à l’abus d’alcool des parents».

La mère, qui ne boit pas d’alcool en raison d’un problème de santé, était une mère monoparentale à la maison avec ses deux enfants à l’époque. La référence aux craintes des travailleurs sociaux de son «abus d’alcool» a été répétée dans plusieurs dossiers du dossier de la famille.

Un examen interne de Tusla, consulté par The europe-infos.fr, a révélé que la référence à l’abus d’alcool des parents avait été ajoutée au dossier en raison d’une erreur de copie et de collage.

Modèle

La référence à l’abus d’alcool a été laissée sur un formulaire qui a été utilisé comme modèle par les travailleurs sociaux. «Lorsqu’une copie a été faite de ce modèle, il n’a pas été correctement expurgé et, en tant que tel, une référence à la consommation d’alcool par les parents figurait sur ce modèle copié», indique la revue.

Dans un communiqué, Bernard Gloster, directeur général de Tusla, s’est excusé pour « un certain nombre d’échecs » dans la façon dont l’agence a traité le cas de la famille, « dont beaucoup étaient évitables », a-t-il dit.

L’examen interne, terminé le 5 mars de cette année, a révélé qu’un certain nombre d’entrées dans le dossier de la famille étaient incorrectes et devraient être modifiées. L’examen a été mené par Patricia Finlay, directrice du service régional de Tusla, à la suite d’une plainte de la mère.

En septembre 2018, l’un des travailleurs sociaux impliqués dans l’affaire a écrit à la Garda pour signaler que la fille cadette de la famille risquait d’être soupçonnée de violence psychologique.

Cependant, une conférence sur la protection de l’enfance, une réunion clé à laquelle ont participé les parents et les professionnels du travail social, qui s’est tenue plus tard dans le mois, a conclu qu’aucun des enfants ne risquait de subir des mauvais traitements ou des préjudices.

La plainte de la mère à Tusla a déclaré que le renvoi à la gardaí indiquant que sa fille risquait d’être victime de violence psychologique avait été «incroyablement désobligeant».

L’examen a recommandé à Tusla d’écrire à gardaí pour clarifier les inquiétudes qui avaient surgi «dans le contexte d’une relation parent / enfant et des facteurs de stress familiaux», et qu’il n’y avait aucun soupçon qu’un crime avait été commis par la mère.

L’examen a été ordonné par M. Gloster en juillet dernier, à la suite d’une réunion avec la mère, au cours de laquelle elle a fait part de ses préoccupations concernant la façon dont Tusla a répondu à sa famille.

Dans une correspondance à la suite de la réunion, M. Gloster a déclaré que des aspects clairs de la façon dont Tusla a agi étaient «inférieurs aux normes auxquelles vous devriez raisonnablement pouvoir vous attendre». Il s’est excusé pour le fardeau supplémentaire et la détresse qui en résultaient.

Dans une déclaration à The europe-infos.fr, Tusla a déclaré: «Il ne fait aucun doute que dans ce cas, il y a eu des cas de mauvaise réponse dans certains aspects du service fourni, ainsi que des erreurs manifestes dans certains aspects des dossiers.»

M. Gloster a déclaré qu’il avait été frappé par la motivation de la mère à améliorer le service de Tusla pour les autres lorsqu’elle soulevait sa plainte.

«Malgré nos lacunes et nos échecs, cette personne a encore trouvé le temps de reconnaître le bon travail et le personnel qui avait été utile», a-t-il déclaré.

«Nous sommes heureux de confirmer à nouveau en public, comme nous l’avons fait en privé, nos excuses très sincères pour un certain nombre d’échecs, dont beaucoup étaient évitables», a-t-il déclaré.

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