Tusla a incorrectement copié la référence à un “ abus d’alcool ” dans le dossier de la mère

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Tusla a incorrectement copié la référence à un “ abus d’alcool ” dans le dossier de la mère

Tusla, l’agence pour l’enfance et la famille, a incorrectement copié et collé une référence exprimant des préoccupations concernant «l’abus d’alcool des parents» dans le dossier d’une mère célibataire, qui cherchait des soutiens pour son fils, a révélé un examen interne.

La mère a contacté Tusla au début de 2018 pour obtenir du soutien pour son fils alors âgé de 15 ans, car il avait des problèmes de comportement et la relation à la maison était devenue difficile.

Les dossiers de travail social liés au cas indiquaient que les risques à la maison comprenaient «les préoccupations que les enfants sont exposés à l’abus d’alcool des parents».

La mère, qui ne boit pas d’alcool en raison d’un problème de santé, était une mère monoparentale à la maison avec ses deux enfants à l’époque. La référence aux craintes des travailleurs sociaux de son «abus d’alcool» a été répétée dans plusieurs dossiers du dossier de la famille.

Un examen interne de Tusla, consulté par The europe-infos.fr, a révélé que la référence à l’abus d’alcool des parents avait été ajoutée au dossier en raison d’une erreur de copie et de collage.

Modèle

La référence à l’abus d’alcool a été laissée sur un formulaire qui a été utilisé comme modèle par les travailleurs sociaux. «Lorsqu’une copie a été faite de ce modèle, il n’a pas été correctement expurgé et, en tant que tel, une référence à la consommation d’alcool par les parents figurait sur ce modèle copié», indique la revue.

Dans un communiqué, Bernard Gloster, directeur général de Tusla, s’est excusé pour “un certain nombre d’échecs” dans la façon dont l’agence a traité le cas de la famille, “dont beaucoup étaient évitables”, a-t-il dit.

L’examen interne, terminé le 5 mars de cette année, a révélé qu’un certain nombre d’entrées dans le dossier de la famille étaient incorrectes et devraient être modifiées. L’examen a été mené par Patricia Finlay, directrice du service régional de Tusla, à la suite d’une plainte de la mère.

En septembre 2018, l’un des travailleurs sociaux impliqués dans l’affaire a écrit à la Garda pour signaler que la fille cadette de la famille risquait d’être soupçonnée de violence psychologique.

Cependant, une conférence sur la protection de l’enfance, une réunion clé à laquelle ont participé les parents et les professionnels du travail social, qui s’est tenue plus tard dans le mois, a conclu qu’aucun des enfants ne risquait de subir des mauvais traitements ou des préjudices.

La plainte de la mère à Tusla a déclaré que le renvoi à la gardaí indiquant que sa fille risquait d’être victime de violence psychologique avait été «incroyablement désobligeant».

L’examen a recommandé à Tusla d’écrire à gardaí pour clarifier les inquiétudes qui avaient surgi «dans le contexte d’une relation parent / enfant et des facteurs de stress familiaux», et qu’il n’y avait aucun soupçon qu’un crime avait été commis par la mère.

L’examen a été ordonné par M. Gloster en juillet dernier, à la suite d’une réunion avec la mère, au cours de laquelle elle a fait part de ses préoccupations concernant la façon dont Tusla a répondu à sa famille.

Dans une correspondance à la suite de la réunion, M. Gloster a déclaré que des aspects clairs de la façon dont Tusla a agi étaient «inférieurs aux normes auxquelles vous devriez raisonnablement pouvoir vous attendre». Il s’est excusé pour le fardeau supplémentaire et la détresse qui en résultaient.

Dans une déclaration à The europe-infos.fr, Tusla a déclaré: «Il ne fait aucun doute que dans ce cas, il y a eu des cas de mauvaise réponse dans certains aspects du service fourni, ainsi que des erreurs manifestes dans certains aspects des dossiers.»

M. Gloster a déclaré qu’il avait été frappé par la motivation de la mère à améliorer le service de Tusla pour les autres lorsqu’elle soulevait sa plainte.

«Malgré nos lacunes et nos échecs, cette personne a encore trouvé le temps de reconnaître le bon travail et le personnel qui avait été utile», a-t-il déclaré.

«Nous sommes heureux de confirmer à nouveau en public, comme nous l’avons fait en privé, nos excuses très sincères pour un certain nombre d’échecs, dont beaucoup étaient évitables», a-t-il déclaré.

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